Termes et Conditions d'Utilisation & Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16/03/2025

Bienvenue sur BBG SMS

BBG SMS est une solution développée par BETTER BE GOING (BBG), exploitée sous l’entité juridique BBG INFORMATIQUE (RCCM : BF-OUA-01-2024-A10-13493). Notre plateforme est conçue pour offrir des services d’envoi de SMS professionnels, permettant aux utilisateurs de communiquer de manière efficace et rapide avec leurs clients, partenaires, prospects et contacts.

En utilisant BBG SMS, vous acceptez l’ensemble des dispositions définies dans ces conditions générales d’utilisation. Nous vous recommandons vivement de lire attentivement ces termes afin de comprendre vos droits et obligations en tant qu’utilisateur de notre service.

1. Acceptation des Conditions

En accédant à BBG SMS, en vous inscrivant sur notre plateforme ou en utilisant l’un de nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’ensemble des présentes conditions d’utilisation. Si vous n’êtes pas en accord avec l’une de ces clauses, nous vous conseillons de ne pas poursuivre l’utilisation de nos services.

BBG INFORMATIQUE se réserve le droit de refuser l’accès à ses services à tout utilisateur ne respectant pas ces conditions ou adoptant un comportement pouvant nuire au bon fonctionnement de la plateforme.

2. Description des Services

BBG SMS offre une gamme de services conçus pour simplifier et optimiser la communication par SMS. Nos principales fonctionnalités incluent :

📲 Envoi de SMS avec un nom d’expéditeur personnalisé, permettant une identification claire de votre entreprise ou organisation auprès des destinataires.
📂 Gestion avancée des contacts avec la possibilité d’importer et d’organiser des listes de diffusion en quelques clics.
⏳ Planification et automatisation des envois pour une communication stratégique et efficace à tout moment.
📋 Accès à des modèles de SMS prédéfinis pour gagner du temps et standardiser vos messages.
🔗 Intégration avec d'autres plateformes afin d'automatiser l'envoi de notifications, rappels ou promotions via des API.

3. Tarification et Paiement

BBG SMS propose plusieurs forfaits adaptés aux besoins de ses utilisateurs, avec une tarification transparente et compétitive. Nos offres comprennent :

Forfait	Frais annuels	Tarif par SMS
Simple	Gratuit	15 FCFA
Premium	5 000 FCFA	11 FCFA
Luxury	25 000 FCFA	10 FCFA

Les paiements peuvent être effectués par différents moyens sécurisés. Tout paiement est définitif et non remboursable, sauf en cas d’erreur manifeste de facturation de notre part.

4. Utilisation Responsable

Nous mettons un point d’honneur à assurer un usage éthique et légal de BBG SMS. L’utilisation de notre service doit respecter les réglementations en vigueur ainsi que les principes de respect et d’intégrité.

Il est strictement interdit d’utiliser BBG SMS pour :

❌ Envoyer des messages frauduleux, trompeurs ou illégaux, incluant toute tentative de phishing, escroquerie ou diffusion de fausses informations.
❌ Harceler, menacer ou envoyer des SMS non sollicités (SPAM) à des individus ou des organisations.
❌ Violer la confidentialité des utilisateurs en partageant ou exploitant leurs données sans consentement explicite.

Tout manquement à ces règles entraînera la suspension immédiate du compte utilisateur et, si nécessaire, des poursuites judiciaires.

5. Protection des Données et Confidentialité

La confidentialité et la sécurité des données de nos utilisateurs sont une priorité. Nous nous engageons à protéger vos informations et à garantir un usage conforme aux lois sur la protection des données.

Quelles informations collectons-nous ?

📌 Informations personnelles (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) nécessaires à la gestion de votre compte.
📌 Données de vos contacts et listes de diffusion, exclusivement utilisées pour l’envoi de vos messages.
📌 Informations de paiement pour le traitement des transactions et la facturation des services.

Comment utilisons-nous vos données ?

✅ Fournir, personnaliser et améliorer nos services selon vos besoins.
✅ Vous contacter pour des mises à jour importantes ou des besoins d’assistance.
✅ Vous tenir informé des nouveautés et offres promotionnelles de BBG SMS.

6. Modification des Conditions

BBG INFORMATIQUE se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment afin de s’adapter aux évolutions légales et technologiques. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour significative par e-mail ou via une notification sur la plateforme.

7. Résiliation

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment en contactant notre support client. De notre côté, nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas de non-respect des conditions d’utilisation.

❓ FAQ - Questions Fréquentes Termes et conditions

1️⃣ Quelles sont les règles concernant les remboursements ?

💰 Les paiements effectués sur notre site sont définitifs et non remboursables, sauf en cas d'erreur technique prouvée de notre part. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre support.

2️⃣ Comment est protégée ma vie privée et mes données personnelles ?

🔐 Nous respectons la confidentialité de vos données. Vos informations personnelles ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

3️⃣ Puis-je partager mon compte avec quelqu’un d’autre ?

🚫 Non, votre compte est strictement personnel. Vous serez tenu responsable à 100% de toutes les actions faites depuis votre compte en cas de partage ou d'utilisation frauduleuse.

4️⃣ Que se passe-t-il en cas de non-respect des conditions d'utilisation ?

⚠️ Toute violation des conditions d'utilisation peut entraîner des sanctions, telles que la suspension ou la suppression de votre compte, voire des poursuites judiciaires en cas d’abus.

5️⃣ Comment contacter le support en cas de problème ?

📞 Vous pouvez nous contacter via notre WhatsApp sur le site ou par e-mail. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.